Dasar Privasi DG13 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

DG13 mengumpulkan beberapa jenis maklumat peribadi daripada ahli kami bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar, selamat dan personal. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa mendaftar akaun DG13.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost atau ShopeePay. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — maklumat ini dienkripsi dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod permainan, sejarah pertaruhan, baki akaun, dan keutamaan permainan seperti slot, live casino, atau e-sukan.
• Maklumat Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, dan data lokasi umum bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi: Sebarang surat-menyurat melalui e-mel, sembang langsung atau borang sokongan yang anda hantar kepada pasukan DG13.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh DG13 digunakan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus, termasuk:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform DG13.
• Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat kemaskini permainan terbaru melalui e-mel atau SMS — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan di platform kami.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan DG13 berdasarkan maklum balas dan tingkah laku pengguna.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.

3. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

DG13 tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat dengan pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Teknologi & Permainan: Rakan kongsi perisian permainan kami yang membantu mengendalikan platform slot dan live casino DG13.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, DG13 mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Juruaudit & Perunding: Pihak profesional yang terlibat dalam audit keselamatan atau pematuhan yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes di atas, DG13 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan sahaja didedahkan, dan pihak ketiga tersebut terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dengan standard kami.

4. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

DG13 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki membolehkan kami:

• Mengekal sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu log masuk berulang kali.
• Mengingati keutamaan permainan dan tetapan bahasa anda.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa demi keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan semua kuki mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu di platform DG13.

5. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. DG13 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda, antaranya:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Storan data yang dienkripsi di pelayan selamat dengan akses kawalan ketat.
• Pengauditan keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang berkelayakan.
• Latihan kesedaran keselamatan siber yang berterusan untuk semua kakitangan DG13.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.

6. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli DG13, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia 2010:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan DG13 melalui e-mel rasmi kami. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

7. Tempoh Penyimpanan Data

DG13 hanya akan menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Apabila maklumat tersebut tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahanamkan dengan selamat mengikut prosedur standard kami.

8. Kemaskini Dasar Privasi

DG13 berhak untuk mengubah suai atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau perubahan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis yang jelas di platform DG13. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perkembangan terkini berkaitan perlindungan privasi anda bersama DG13.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform DG13 selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara DG13 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami:

• E-mel: [email protected]
• Waktu Operasi: Isnin – Ahad, 9:00 pagi – 11:00 malam (Waktu Malaysia)

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan anda dengan segera dan profesional demi memastikan privasi anda sentiasa terjaga bersama DG13.