Terma & Syarat DG13 – Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform dg13 dalam apa jua kapasiti — sama ada sebagai pelawat biasa, pengguna berdaftar mahupun pemain aktif — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan yang terkandung dalam Terma & Syarat ini, Dasar Privasi dg13 dan semua polisi lain yang diterbitkan oleh platform kami dari semasa ke semasa.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda (pengguna) dan dg13 (platform). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan dg13 dan perlu segera menghentikan penggunaan platform ini.

dg13 berhak untuk mengemas kini, meminda atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, untuk perubahan yang ketara dan material, dg13 akan berusaha memberikan notis yang munasabah melalui saluran komunikasi yang sesuai.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dg13, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang menetap di Malaysia.
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan daripada mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri yang dikenakan sendiri atau oleh platform dg13.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. dg13 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), dokumen sokongan dan maklumat kewangan yang berkaitan. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Akaun dg13 anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau diakses oleh mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang transaksi, pertaruhan atau perubahan tetapan yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Pastikan kata laluan akaun dg13 anda adalah unik dan kukuh — gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan akaun dg13 anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Log keluar dari akaun dg13 selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau sambungan Wi-Fi awam.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Maklumkan pasukan sokongan dg13 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

dg13 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian atau kelalaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.

dg13 menerima deposit daripada pemain Malaysia melalui kaedah pembayaran tempatan yang diiktiraf dan sah. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM/MYR) sahaja. Kaedah pembayaran yang diterima adalah seperti berikut:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Bank Segera: DuitNow (pemindahan dan QR)
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB Now, Hong Leong Bank, Affin Bank dan bank-bank tempatan yang lain

dg13 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, sesetengah kaedah pembayaran mungkin mengenakan caj kecil daripada pihak pembekal perkhidmatan masing-masing yang di luar kawalan dg13. Dana yang anda depositkan ke akaun dg13 mestilah wang yang benar-benar milik anda dan bukan hasil daripada sebarang aktiviti haram.

Pemain yang telah menyelesaikan pengesahan akaun penuh (KYC) berhak untuk membuat pengeluaran wang kemenangan pada bila-bila masa. dg13 komited untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa yang paling singkat yang dapat dilaksanakan.

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap permintaan
• Masa pemprosesan: 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri
• dg13 berhak meminta pengesahan identiti tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu

dg13 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan, penggunaan akaun berbilang atau sebarang pelanggaran Terma & Syarat ini. Dalam kes sedemikian, dg13 akan memaklumkan pemain secara bertulis dan memberikan peluang untuk pemain menerangkan keadaan mereka sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

dg13 menawarkan pelbagai promosi, bonus dan program ganjaran dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh dg13 tertakluk kepada syarat dan terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza dan dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi masing-masing.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP, peranti atau kaedah pembayaran yang dikongsi — melainkan dinyatakan sebaliknya.
• dg13 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau penipuan.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain dan tidak mempunyai nilai tunai selain daripada penggunaan dalam platform dg13.
• Semua promosi mempunyai tempoh sah luput yang dinyatakan secara jelas. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan dilucutkan secara automatik.
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus adalah berbeza bagi setiap promosi. Sila semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

dg13 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi atau program ganjaran pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemain yang terlibat. Keputusan dg13 berkenaan bonus dan promosi adalah muktamad dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di dg13 — termasuk slot seperti Balloon, Pandora Box, Caishen Advent, VIP Roulette dan permainan lain — dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Keputusan setiap pusingan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, semua pusingan yang belum selesai akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan dg13 yang dianggap muktamad.
• Kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal atau paparan yang salah akibat pepijat perisian tidak sah dan berhak dibatalkan oleh dg13.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. dg13 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan sambungan dari pihak pemain.

Semua permainan di dg13 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Nilai kemenangan dan peluang menang bagi setiap permainan dinyatakan melalui kadar RTP (Return to Player) yang boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing. RTP adalah nilai statistik jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan untuk setiap sesi individu.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform dg13 dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin yang serius:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun bagi tujuan menuntut pelbagai bonus atau mengelakkan sekatan.
• Menggunakan perisian bot, skrip automatik atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform dg13.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengelakkan sistem keselamatan dg13.
• Mendepositkan wang yang diperolehi daripada sumber haram atau menggunakan dg13 untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Memberikan maklumat identiti yang palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem dg13 untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Mengancam, memfitnah atau mengganggu kakitangan sokongan dg13 atau pemain lain dalam platform.

dg13 menyediakan platform dan perkhidmatan "seadanya" tanpa sebarang jaminan atau waranti yang tersurat atau tersirat, melainkan apa yang dinyatakan secara jelas dalam Terma & Syarat ini. dg13 tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, khas, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform dg13.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan dg13 termasuk gangguan pelayan pihak ketiga, bencana alam atau kegagalan infrastruktur telekomunikasi.
• Kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun pemain yang berpunca dari kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.
• Keputusan peribadi yang dibuat oleh pemain berdasarkan maklumat yang diperoleh dari platform dg13.

Dalam kes di mana dg13 didapati bertanggungjawab secara undang-undang atas sebarang tuntutan, liabiliti dg13 adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

dg13 mengambil serius perlindungan privasi dan data peribadi semua pengguna platform kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri keselamatan siber.

• Data peribadi yang dikumpulkan termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pembayaran dan data penggunaan platform.
• Data anda digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan peningkatan pengalaman pengguna di dg13.
• dg13 tidak akan menjual, berkongsi atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan berbilang lapisan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara dg13 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi DG13 yang merupakan dokumen berasingan yang sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

dg13 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan pemain. Kami percaya bahawa permainan dalam talian perlu kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun dg13 anda untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang anda sanggup kehilangan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Terima peringatan apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian sementara (24 jam hingga 90 hari) atau penutupan akaun kekal melalui sokongan dg13.
• Mod Rehat: Ambil rehat wajib selama 24 jam tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.

Jika anda merasakan bahawa permainan sudah mula menjejaskan kehidupan anda atau kehidupan orang di sekeliling anda, kami menggalakkan anda untuk segera menghubungi pasukan sokongan dg13 atau merujuk kepada sumber bantuan profesional yang tersedia. Untuk panduan lengkap, layari halaman Permainan Bertanggungjawab DG13.

dg13 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan tersebut diperlukan dengan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

dg13 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pemain yang melanggar Terma & Syarat ini tanpa notis terlebih dahulu dan tanpa sebarang obligasi untuk memberikan pampasan bagi sebarang kerugian yang timbul akibat penamatan tersebut.

• Pemain boleh menutup akaun dg13 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Semua baki wang nyata yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada pemain dalam masa 5 hari bekerja setelah penutupan akaun diproses, tertakluk kepada pematuhan semua keperluan KYC.
• Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.